Ihr Wirkungskreis:

• IT-Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei Supportanfragen und Störungsmeldungen und sorgen für eine schnelle, zuverlässige sowie serviceorientierte Bearbeitung.
• Fehleranalyse & Troubleshooting: Sie analysieren Fehlerbilder, identifizieren Ursachen und entwickeln nachhaltige Lösungen für Hard- und Softwareprobleme.
• Benutzerverwaltung: Sie verantworten die Anlage, Pflege und Verwaltung von Benutzerkonten sowie die Vergabe von Berechtigungen.
• Client Management: Sie installieren, konfigurieren und betreuen Hard- und Softwarekomponenten und begleiten deren Rollout im Unternehmen.
• Mobile Device Management: Sie richten mobile Endgeräte ein, verwalten diese und stellen deren zuverlässigen Einsatz im Arbeitsalltag sicher.
• System- & Netzwerkbetreuung: Sie unterstützen bei der Administration, Betreuung und Weiterentwicklung unserer Netzwerk- und Systemlandschaft.
• Monitoring & IT-Security: Sie überwachen Netzwerke, Server und zentrale Dienste, erkennen potenzielle Störungen frühzeitig und unterstützen bei der Bearbeitung von IT-Sicherheitsvorfällen.
• Dokumentation: Sie pflegen und erweitern unsere Wissensdatenbank und dokumentieren Prozesse, Lösungen sowie IT-Standards nachhaltig.
• Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit Kolleg:innen verschiedener Fachbereiche zusammen und unterstützen diese bei IT-relevanten Fragestellungen.
• Serviceentwicklung: Sie bringen Ideen zur Optimierung unserer IT-Prozesse ein und wirken aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT-Services mit.

Ihr Beitrag, der bleibt:

• Qualifikation: Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker:in für Systemintegration, oder über eine vergleichbare Qualifikation.
• Systemkenntnisse: Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows-Betriebssystemen, Netzwerken sowie den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen.
• Hardware-Kompetenz: Sie gehen sicher mit PC-Hardware um und bringen Erfahrung in deren Installation, Konfiguration und Betreuung mit.
• IT-Sicherheit: Sie verfügen über ein gutes Verständnis von IT-Sicherheitsanforderungen und deren praktischer Umsetzung.
• Microsoft-Expertise: Sie bringen Kenntnisse in der Administration und Konfiguration von Microsoft Entra ID und Microsoft Intune mit.
• Sprachkenntnisse: Sie kommunizieren sicher in deutscher Sprache und verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Analytische Fähigkeiten: Sie arbeiten strukturiert und analytisch und lösen technische Herausforderungen zielorientiert.
• Persönliche Kompetenzen: Sie überzeugen durch Ihre ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Arbeitsweise: Sie arbeiten eigenverantwortlich und zuverlässig und behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick.
• Engagement: Sie haben Freude daran, neue Technologien kennenzulernen und sich kontinuierlich fachlich weiterzuentwickeln.

Ihr Plus bei uns

• Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, zusätzliche Urlaubstage sowie Langzeitkonto zur Ermöglichung eines Sabbaticals.
• Vergütung: Attraktives Gehaltspaket inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss sowie vermögenswirksame Leistungen.
• Weiterentwicklung: Individuelles Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote für die persönliche und fachliche Entwicklung.
• Fit & Gesund: Gesundheits- und Sportangebote wie z. B. Massagen am Arbeitsplatz.
• Kantine: Frische Bowls, Veggie-Day, Rührei-Mittwoch und vieles mehr in unserer hauseigenen Kantine mit täglich frischer, saisonaler Küche in Bio-Qualität.
• Extras: JobTicket Premium, Dienstrad, Kindergartenzuschuss, Corporate Benefits, EAP und weitere attraktive Extras.
• Standort: Attraktiver Standort in Darmstadt mit idealer Anbindung an die A5, ausreichend Mitarbeiterparkplätzen sowie Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge.